Metody płatności

Dostępne metody płatności

W sklepie Ovrennovi mogą Państwo opłacić zamówienie przy użyciu następujących kart płatniczych:

  • Visa

  • Mastercard

  • JCB

  • Discover

  • American Express

  • Diners Club

Dostępne metody płatności są przedstawiane podczas procesu składania zamówienia.

Jak dokonać płatności?

Aby opłacić zamówienie:

  1. wybierz interesujące Cię produkty i przejdź do składania zamówienia;

  2. uzupełnij wymagane informacje dotyczące zamówienia i dostawy;

  3. wybierz jedną z dostępnych metod płatności;

  4. wprowadź wymagane informacje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności;

  5. zakończ proces płatności.

Po dokonaniu płatności zamówienie przechodzi do dalszego procesu realizacji zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi zamówień i dostawy.

Jeżeli płatność została dokonana, ale status zamówienia wydaje się nieprawidłowy, prosimy o kontakt z obsługą klienta. Pomożemy zweryfikować informacje dotyczące zamówienia.

Bezpieczeństwo płatności

Podczas dokonywania płatności prosimy o upewnienie się, że podawane informacje są prawidłowe, oraz o postępowanie zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności.

Ze względów bezpieczeństwa nie należy przekazywać obsłudze klienta pełnego numeru karty, kodu CVV, haseł ani innych poufnych danych uwierzytelniających, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.

Jeżeli podczas płatności pojawi się nietypowy komunikat lub problem, prosimy nie przesyłać poufnych danych w wiadomości e-mail. W razie potrzeby można skontaktować się z nami, aby pomóc w sprawdzeniu statusu zamówienia.

Problemy z płatnością

Jeżeli płatność nie powiedzie się, warto najpierw:

  • sprawdzić, czy dane karty zostały wpisane prawidłowo;

  • upewnić się, że karta może być używana do płatności online;

  • ponowić próbę zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.

Jeżeli problem nadal występuje lub płatność została pobrana, ale zamówienie nie ma oczekiwanego statusu, prosimy o kontakt.

Aby ułatwić sprawdzenie sprawy, warto podać numer zamówienia oraz informacje niezbędne do jego identyfikacji. Nie należy przesyłać pełnego numeru karty ani innych niepotrzebnych poufnych danych.

Zwroty i refundacje

Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania, zwrotu lub refundacji, płatność zostanie zwrócona zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów i refundacji oraz, w stosownych przypadkach, obowiązującymi przepisami prawa.

Co do zasady refundacja jest realizowana przy użyciu pierwotnej metody płatności lub pierwotnej ścieżki płatności. Nie należy podawać nowego rachunku ani danych nowej karty wyłącznie w celu otrzymania zwrotu.

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty, operatora płatności lub innej instytucji uczestniczącej w realizacji płatności. Z tego względu nie określamy jednego stałego terminu wpływu środków obowiązującego dla wszystkich płatności.

Dostawa na terenie Polski

Zapewniamy dostawę produktów na terenie całej Polski.

Oferujemy meble do salonu, sypialni, jadalni, przestrzeni ogrodowych i zewnętrznych oraz meble do przechowywania. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące płatności, zamówienia lub jego statusu, prosimy o kontakt:

Ovrennovi
ovrennovi.com
E-mail: care@ovrennovi.com
Telefon: +81 46-728-4195
Adres: 日本神奈川県座間市相模が丘5-27-35-112
252-0001
Zakres dostawy: cała Polska
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00