Polityka prywatności

Data aktualizacji: 13 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony ovrennovi.com, w szczególności osób odwiedzających stronę, przeglądających ofertę, zakładających konto, składających zamówienia, kontaktujących się z obsługą klienta lub korzystających z innych funkcji dostępnych na stronie.

Szanujemy prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane możemy przetwarzać, w jakich celach je wykorzystujemy, kiedy możemy je udostępniać, jak długo możemy je przechowywać oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

1. Zakres Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony ovrennovi.com, w tym gdy użytkownik:

  • odwiedza lub przegląda stronę;

  • korzysta z jej funkcji i treści;

  • zakłada lub korzysta z konta użytkownika, jeżeli taka funkcja jest dostępna;

  • składa zamówienie na produkty;

  • przekazuje informacje niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy;

  • kontaktuje się z nami w sprawie zamówienia, zwrotu, refundacji lub obsługi klienta;

  • przekazuje nam informacje za pośrednictwem formularzy lub innych dostępnych kanałów kontaktu.

Samo odwiedzenie strony może wiązać się z przetwarzaniem określonych informacji technicznych, takich jak adres IP, informacje o urządzeniu lub przeglądarce.

Jeżeli użytkownik dobrowolnie przekazuje nam dane osobowe, dane te są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności oraz właściwą podstawą prawną.

Polityka obejmuje również wykorzystywanie plików cookies oraz podobnych technologii stosowanych na stronie.

2. Jakie informacje możemy gromadzić

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz od czynności podejmowanych przez użytkownika.

W zależności od sytuacji możemy przetwarzać:

Dane kontaktowe

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • inne dane kontaktowe dobrowolnie przekazane podczas kontaktu z nami.

Dane dotyczące zamówienia i dostawy

  • informacje niezbędne do realizacji zamówienia;

  • dane dotyczące dostawy;

  • informacje dotyczące zakupionych produktów;

  • informacje dotyczące statusu zamówienia;

  • informacje związane ze zwrotami, refundacjami i obsługą posprzedażową.

Dane dotyczące płatności i transakcji

Możemy przetwarzać informacje niezbędne do obsługi i potwierdzenia transakcji, takie jak status płatności oraz informacje związane z daną transakcją.

Dane płatnicze mogą być również przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności. Nie zakładamy, że przechowujemy pełne dane karty płatniczej, jeżeli obsługa takich danych odbywa się bezpośrednio za pośrednictwem dostawcy płatności.

Informacje przekazywane przez użytkownika

Możemy przetwarzać informacje, które użytkownik dobrowolnie przekazuje podczas kontaktu z obsługą klienta, składania zamówienia, zgłaszania problemu, dokonywania zwrotu lub korzystania z innych funkcji strony.

Dane techniczne i informacje o korzystaniu ze strony

Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane określone informacje techniczne, takie jak:

  • adres IP;

  • typ i wersja przeglądarki;

  • rodzaj urządzenia;

  • informacje dotyczące systemu operacyjnego;

  • informacje o korzystaniu ze strony;

  • odwiedzane strony lub podejmowane działania;

  • informacje generowane przez cookies i podobne technologie.

Zakres tych informacji zależy od sposobu korzystania ze strony oraz od ustawień urządzenia i przeglądarki.

Nie dążymy do gromadzenia danych osobowych, które nie są potrzebne do określonego celu przetwarzania.

3. Pliki cookies i podobne technologie

Czym są cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki lub podobne mechanizmy zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony. Mogą umożliwiać stronie rozpoznanie urządzenia, zapamiętanie określonych ustawień lub zapewnienie prawidłowego działania wybranych funkcji.

Do czego wykorzystujemy cookies?

W zależności od zastosowanych rozwiązań cookies i podobne technologie mogą być wykorzystywane w szczególności do:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony;

  • utrzymywania sesji użytkownika;

  • zapamiętywania ustawień i preferencji;

  • utrzymywania zawartości koszyka;

  • poprawy funkcjonalności i komfortu korzystania ze strony;

  • analizowania sposobu korzystania ze strony i poprawy jej działania;

  • realizacji innych zgodnych z prawem celów, jeżeli jest to dozwolone i uzyskano wymagane zgody.

Zgoda na cookies

Niektóre cookies mogą być niezbędne do prawidłowego działania strony i mogą być wykorzystywane bez zgody, jeżeli ich zastosowanie jest prawnie dozwolone.

W przypadku cookies, które wymagają zgody użytkownika, użytkownik otrzyma odpowiednią informację oraz możliwość dokonania wyboru za pośrednictwem dostępnych ustawień.

Cookies wymagające zgody będą wykorzystywane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.

Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień dostępnych na stronie lub ustawień swojej przeglądarki. W zależności od zastosowanego rozwiązania możliwe jest odmówienie zgody lub wycofanie wcześniej udzielonej zgody na cookies, których stosowanie wymaga zgody.

Ograniczenie lub wyłączenie niektórych cookies może spowodować, że wybrane funkcje strony będą działać nieprawidłowo lub korzystanie ze strony będzie mniej wygodne.

Okres przechowywania cookies

Poszczególne cookies mogą mieć różny okres przechowywania.

Cookies sesyjne mogą przestać działać po zamknięciu przeglądarki.

Cookies trwałe mogą pozostać na urządzeniu przez dłuższy okres, zależnie od ich rodzaju, celu oraz zastosowanych ustawień.

Dokładny okres przechowywania poszczególnych cookies zależy od ich rodzaju i rzeczywistego zastosowania.

4. W jakich celach wykorzystujemy dane osobowe

Dane osobowe mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji następujących celów:

  • utworzenia i obsługi konta użytkownika, jeżeli konto jest dostępne;

  • przyjmowania i realizacji zamówień;

  • organizowania dostawy produktów na terenie Polski;

  • obsługi płatności i związanych z nimi informacji dotyczących transakcji;

  • realizacji zwrotów, refundacji i obsługi posprzedażowej;

  • odpowiadania na pytania i zgłoszenia klientów;

  • utrzymywania prawidłowego działania strony;

  • zapewnienia bezpieczeństwa strony i systemów;

  • wykrywania i zapobiegania oszustwom, nadużyciom oraz innym zagrożeniom;

  • analizowania i poprawy funkcjonowania strony oraz doświadczenia zakupowego, w zakresie dozwolonym przez prawo;

  • wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;

  • realizacji działań marketingowych lub innych działań, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, a w przypadkach wymagających zgody – po jej uzyskaniu.

Dane są przetwarzane zgodnie z zasadą ograniczenia celu i zasadą minimalizacji danych. Oznacza to, że wykorzystujemy dane w konkretnych, określonych celach i w zakresie odpowiednim do tych celów.

5. Komu możemy udostępniać dane osobowe

Dane osobowe mogą być udostępniane innym podmiotom wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne i zgodne z prawem.

W zależności od charakteru zamówienia lub usługi możemy korzystać z usług:

  • dostawców usług dostawy i logistyki;

  • dostawców usług płatniczych;

  • dostawców usług technicznych i IT;

  • podmiotów wspierających obsługę klienta;

  • właściwych organów publicznych, regulacyjnych lub innych uprawnionych podmiotów, jeżeli obowiązek lub możliwość udostępnienia danych wynika z prawa.

Udostępniamy wyłącznie dane odpowiednie i niezbędne do określonego celu, w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu powinny stosować odpowiednie środki ochrony danych oraz przetwarzać dane zgodnie z właściwymi wymaganiami prawnymi.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, podejmujemy odpowiednie działania wymagane przez RODO w celu zapewnienia właściwego poziomu ochrony danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi międzynarodowego przekazywania danych.

Nie zakładamy z góry, że każdy użytkownik będzie podlegał takiemu przekazaniu; zależy ono od faktycznie wykorzystywanych usług i sposobu przetwarzania danych.

6. Przechowywanie i usuwanie danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W zależności od rodzaju danych i celu ich przetwarzania dane mogą być przechowywane również przez okres wymagany przez przepisy prawa, w szczególności w związku z obowiązkami dotyczącymi dokumentacji, rozliczeń, bezpieczeństwa lub dochodzenia i obrony przed roszczeniami.

Po ustaniu potrzeby dalszego przechowywania danych podejmujemy odpowiednie działania zgodne z prawem, takie jak ich usunięcie, anonimizacja lub inne ograniczenie dalszego przetwarzania.

Okres przechowywania cookies zależy od ich rodzaju i celu, zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności oraz ustawieniami zastosowanych mechanizmów.

Nie określamy jednego, stałego okresu przechowywania wszystkich danych, ponieważ różne rodzaje danych mogą podlegać różnym wymaganiom.

7. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie RODO oraz właściwych przepisów prawa obowiązujących w Polsce.

W zależności od konkretnego celu przetwarzania podstawą prawną może być w szczególności:

  • zgoda użytkownika – gdy użytkownik wyraził zgodę na określone przetwarzanie danych;

  • wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji zamówienia lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy;

  • obowiązek prawny – gdy przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy;

  • prawnie uzasadniony interes – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu, pod warunkiem że interesy, prawa lub wolności użytkownika nie mają nadrzędnego charakteru;

  • inne podstawy prawne dopuszczone przez RODO i właściwe przepisy, jeżeli mają zastosowanie.

Nie wszystkie czynności związane z przetwarzaniem danych wymagają zgody użytkownika. W przypadku przetwarzania niezbędnego do wykonania umowy, spełnienia obowiązku prawnego lub realizacji uzasadnionego interesu odpowiednią podstawą może być inna podstawa prawna przewidziana przez RODO.

Przetwarzanie danych odbywa się z poszanowaniem zasad określonych w RODO oraz właściwych polskich przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.

8. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO i inne właściwe przepisy użytkownik może mieć następujące prawa:

Prawo dostępu do danych

Użytkownik może uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy jego dane osobowe, a także uzyskać dostęp do danych i informacji dotyczących ich przetwarzania.

Prawo do sprostowania danych

Jeżeli dane są nieprawidłowe lub niekompletne, użytkownik może poprosić o ich poprawienie lub uzupełnienie.

Prawo do usunięcia danych

W przypadkach przewidzianych prawem użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych.

Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego. W określonych sytuacjach możemy być zobowiązani lub uprawnieni do dalszego przechowywania danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W przypadkach przewidzianych przez prawo użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych.

Prawo do sprzeciwu

W określonych sytuacjach użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes.

Zakres tego prawa zależy od konkretnej sytuacji i podstawy prawnej przetwarzania.

Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli spełnione są warunki określone w RODO, użytkownik może otrzymać dotyczące go dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, w określonych przypadkach, przesłać je innemu administratorowi.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo do zarządzania zgodą na cookies

W przypadku cookies wymagających zgody użytkownik może, w zakresie przewidzianym przez zastosowane mechanizmy i obowiązujące przepisy, odmówić zgody lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych, może złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Skorzystanie z tego prawa nie wyłącza innych środków ochrony prawnej dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów.

9. Jak skorzystać ze swoich praw

Aby zadać pytanie dotyczące danych osobowych lub skorzystać z przysługującego prawa, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej:

E-mail: care@ovrennovi.com

W wiadomości, w miarę możliwości, podaj:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail, którego używasz w związku z korzystaniem ze strony lub składaniem zamówienia;

  • opis żądania;

  • informacje niezbędne do zidentyfikowania sprawy.

Aby chronić dane osobowe i zapobiegać udostępnieniu informacji osobie nieuprawnionej, możemy w uzasadnionych przypadkach poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość. Weryfikacja będzie ograniczona do informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości i ochrony danych.

Nie należy przesyłać nam niepotrzebnych kopii dokumentów tożsamości ani innych szczególnie wrażliwych informacji.

Będziemy rozpatrywać żądania zgodnie z terminami i zasadami określonymi w obowiązujących przepisach.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub innymi formami niezgodnego z prawem przetwarzania.

Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa zależy między innymi od rodzaju danych, celu ich przetwarzania oraz związanego z tym ryzyka.

Należy pamiętać, że żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa we wszystkich okolicznościach.

11. Aktualizacje Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcjonalności strony lub sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie.

W przypadku istotnych zmian podejmiemy odpowiednie działania informacyjne, jeżeli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy.

Zalecamy okresowe zapoznawanie się z aktualną wersją Polityki prywatności.

12. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych, cookies lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Ovrennovi
Strona internetowa: ovrennovi.com
E-mail: care@ovrennovi.com
Telefon: +81 46-728-4195

Adres kontaktowy:
5-27-35-112 Sagamigaoka, Zama-shi
Kanagawa 252-0001
Japonia

Godziny obsługi klienta:
poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Usługi sprzedaży i dostawy za pośrednictwem strony są kierowane do klientów na terenie Polski.

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie z uwzględnieniem RODO oraz właściwych przepisów prawa obowiązujących w Polsce. W przypadku zmian przepisów lub ich zastosowania do konkretnej sytuacji odpowiednie przepisy prawa mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszej polityki.